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Il commercio digitale ha superato la prima fase competitiva basata sul prezzo e sull’assortimento e si sta focalizzando sull’esperienza che le imprese riescono ad offrire al consumatore. Il marketing ha un ruolo centrale in questo contesto e può essere la chiave per la creazione di una relazione appagante e duratura. Quali iniziative digitali di branding stanno adottando le imprese più evolute? Quali mix di marketing e quali leve tecnologiche stanno generando nuove modalità di engagement con il consumatore?
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