Oct8ne

Profilo aziendale

Oct8ne è una livechat per il servizio clienti con supporto visivo e catalogo integrato, che sta rivoluzionando il modo in cui interagiamo con i clienti e come vengono effettuati gli acquisti online in un e-commerce. Attraverso il supporto visivo, tanto il cliente come l'agente, possono vedere nella chat le immagini e i video dei prodotti in tempo reale. In questo modo l'agente può mostrare direttamente i prodotto dal catalogo dello shop online e il cliente riceve un'attenzione personalizzata e veloce come quella di un negozio fisico, integrando cosí offline e online. Oct8ne è stato lanciato tre anni fa negli Stati Uniti, in Spagna e in America Latina. Da pochi mesi ha iniziato la sua espansione anche nel mercato Italiano, Francese, Olandese e nel resto dei paesi del nord Europa.