CONFLUX

Profilo aziendale

CONFLUX È UNA DIGITAL USER EXPERIENCE DESIGN AGENCY CON UN FOCUS SULLA CONVERSION RATE OPTIMISATION E UX RESEARCH

About Conflux
Siamo una boutique multidisciplinare di User Experience Research & Design. Aiutiamo i nostri clienti ad analizzare, ideare e progettare servizi e prodotti innovativi con un approccio “digital driven” aiutando i nostri clienti ad aumentare la performance del loro business online.Utilizzando gli aspetti più efficaci della User Research, del Service Design e del Digital Marketing trasformiamo idee in progetti di design ed esperienze che gli utenti amano.Attraverso le attività di ricerca condotta con piena consapevolezza di metodi e tecniche, padroneggiando diverse competenze creative e tecniche, trasformiamo i bisogni di business dei nostri clienti in touchpoint digitali come App, portali e-commerce o i siti web e software.

Offerta
UX Research: aiutiamo le aziende a capire come migliorare i loro servizi e prodotti digitali, analizzando cosa fanno gli utenti, cercando di comprenderne il perché e sviluppando soluzioni che permettano di ottimizzare l’esperienza degli utenti online (customer experience). Indaghiamo tutti gli aspetti dell’esperienza multicanale grazia alle più avanzate tecniche di analisi dati e test di laboratorio (attraverso tutti i device): il customer journey, l’architettura dell’informazione, l’usabilità dell’interfaccia utente, il processo di conversione.
UX Design: raccogliamo tutte le informazioni emerse dalle attività di ricerca, costruiamo i profili degli utenti attuali e di quelli ideali, definiamo una User Experience strategy in grado di valorizzare tutti i touchpoint digitali coinvolti nel processo. Curiamo il design del prodotto sotto ogni aspetto: dalla UX strategy al Service design, dalla messa a punto dell’architettura dell’informazione allo sviluppo di wireframe e prototipi interattivi, fino alla gestione della delivery con asset e developer guidelines per i team tecnici dei nostri clienti e partner.


Competenze Tecniche e certificazioni
Optimizely - A/B Testing, Personalizzazione, Ottimizzazione Conversion rate Hubspot - Inbound Marketing, Lead Generation, Marketing Automation Google Analytics - Digital Analytics, Funnel analysis Hotjar - Visual Analytics, User session recording, Form analysis