Gabriele Maria Sada

Westwing

Head of Operations

Dopo la laurea in Economia Aziendale, svolgo per un anno attività di ricerca in macroeconomia e economia politica presso l’Università LIUC di Castellanza, pubblicando un paper relativo all’impatto di Expo sul commercio internazionale italiano, per capire cosa Expo poteva essere e non è stato.

In seguito, lavoro nel Customer Care partendo da una mia personale concezione: il cliente non ha sempre ragione. Passato attraverso due banche, attualmente lavoro in Westwing con la piena responsabilità di Logistica, Supply Chain, Customer Care e Shooting. In una parola sola, Operations.

Parto dai numeri e cerco di dar loro una spiegazione, ma con una ossessione: la soddisfazione del cliente, nell’accezione più ampia possibile.