HYPE, open challenger bank italiana in rapida crescita, ha scelto Zendesk per migliorare la Customer Experience. Grazie alla piattaforma di Zendesk, HYPE ha costruito un Servizio Clienti omnichannel integrato per scalare il proprio business e rispondere alle esigenze dei clienti e degli agenti. Il lavoro effettuato è un esempio pratico di open innovation, che conferma quanto sia necessario essere aperti per continuare a competere sul mercato.