Scheda intervento

Combinare X-Data e O-Data per sbloccare valore nell'Economia della Customer Experience

Nel nostro mondo costantemente sempre più connesso il consumatore ha potenziato nuovi e complessi modi d’interazione con i brand. I leader aziendali di oggi affrontano un flusso infinito di decisioni in merito a mercati di riferimento, prezzi, promozioni, canali di distribuzione e qualità vantaggiose dei prodotti. La combinazione di eXperience Data e Operational Data consente alle aziende di gestire al meglio customer journeys, supply chains, networks ed i principali processi core. Insieme, X e O Data possono offrire un'esperienza end-to-end e un miglioramento della gestione operativa in grado di potenziare le performance aziendali.

  • Corvino Mauro
    SAP Customer Experience Director Business Development - CoE CX EMEA