I modelli di fidelizzazione classici si stanno trasformando grazie a nuove tecniche di loyalty, grazie al digital, al mobile e ad un approccio del tutto interattivo tra brand e consumatore. Wycon Cosmetics, azienda leader nel mercato della cosmesi, presente con store monomarca in tutto il mondo, ha intrapreso un processo di modernizzazione e personalizzazione della relazione con i propri clienti attraverso la creazione di un programma fedeltà totalmente digitale, grazie alla omnichannel marketing platform di Splio.

Attraverso l’illustrazione del caso reale di Wycon Cosmetics, verranno illustrati i benefici della neo-fidelizzazione, un nuovo modo di intendere oggi la loyalty.